Dina periode jaminan, supplier bakal ngabales dina 60 menit sanggeus narima bewara ti nuntut, sarta tanaga jasa bakal anjog di situs dina 24-48 jam.Lamun alat ruksak alatan tanggung jawab supplier urang, lamun pamaké requests pikeun ngaganti parabot, supplier nu kudu narima eta tanpa sarat, sarta sakabeh expenses ditanggung bakal ditanggung ku supplier nu.Lamun disababkeun ku tanggung jawab pamaké, supplier bakal timely mantuan pamaké pikeun ngaganti suku cadang alat, ngecas biaya bagian, sarta nyadiakeun layanan téknis dina loka saluyu haratis.
Di luar periode jaminan, sanggeus periode jaminan, guna safeguard kapentingan nu demander tur nyieun parabot jalan normal, supplier bakal nyadiakeun layanan pangropéa bébas lifelong.Pasokan suku cadang bakal 15% langkung handap tina harga penjualan pasar ayeuna, sareng tiasa nyayogikeun salami 20 taun terus-terusan.Pikeun panyadia ladenan anu sanés, ngan ukur biaya produksi anu bakal ditagihkeun.
Nalika alat-alat ninggalkeun pabrik, nami produk, spésifikasi, nomer, (kode), jumlah standar sareng kuantitas bagian sareng alat anu rentan kedah disayogikeun.(tingali Annex)
Supplier kedah ngalatih tanaga operasi sareng pangropéa di tempat anu ditunjuk ku anu nungtut.Palatih kedah tiasa ngartos prinsip, kinerja, struktur, tujuan, ngungkulan, operasi sareng perawatan.
1. jasa pra jualan
1. Rojongan teknis: ngawanohkeun produk parusahaan ka pamaké atawa departemén séjén truthfully tur jéntré, ngajawab rupa inquiries sabar, sarta nyadiakeun data teknis relevan paling sampurna;
2. Dina tempat panalungtikan: nalungtik situs konsumsi gas konsumén ngartos kaperluan konsumén;
3. Skéma ngabandingkeun sarta Pilihan: pikeun nganalisis, ngabandingkeun sarta ngarumuskeun skéma konsumsi gas cocog pikeun kaperluan sabenerna konsumén ';
4. gawé babarengan Téknis: mantuan unit desain relevan pikeun ngalaksanakeun séntral teknis, ngadangukeun saran ti pamaké sarta departemén relevan, sarta nyieun perbaikan lumrah pikeun produk nurutkeun kaayaan sabenerna nalika ngarancang jeung manufaktur produk, ku kituna pikeun minuhan sarat lumrah. tina pamaké.
5. Perencanaan produk: nurutkeun sarat gas husus konsumén, ngalaksanakeun desain profésional "tukang ngaput-dijieun", ku kituna konsumén bisa ménta ongkos investasi paling ékonomi.
2. Service diobral
Pikeun nandatanganan kontrak saluyu sareng undang-undang sareng peraturan nagara anu relevan sareng leres-leres patuh kana hak sareng kawajiban ngalaksanakeun syarat kontrak;
Nyadiakeun gambar instalasi parabot lengkep (diagram aliran prosés, rencana perenah, diagram skéma listrik jeung diagram wiring) ka departemén relevan dina sapuluh poé sanggeus kontrak datang kana pangaruh;
Tanaga rékayasa mastikeun nuturkeun kasalametan nasional sareng syarat pamariksaan kualitas, ngalaksanakeun pangawasan kualitas dina sadaya tautan manufaktur alat sareng perakitan pikeun mastikeun kualitas alat;
Insinyur jasa nyayogikeun pelatihan pangaweruh téknis produk profésional sareng komprehensif gratis pikeun pangguna, sareng tiasa nyayogikeun jasa komprehensif sareng kualitas luhur pikeun perusahaan iraha waé.
Sadaya alat-alat dilengkepan impor sareng ékspor flange sareng baud jangkar, sareng sadaya sertipikat parantos lengkep (supplier kedah nyayogikeun sertipikat kapal tekanan, sertipikat produk, manual operasi, manual pangropéa, jsb.).
Insinyur jasa bakal ngarengsekeun pamasangan sareng komisioning alat saatos pangiriman kalayan kecepatan panggancangna sareng kualitas luhur dina dukungan anu leres tina palanggan.
Jadwal layanan dina situs:
| Nomer séri | eusi jasa teknis | Waktos | Jumlah judul profésional | Remarks | |
| 1 | Alat-alat dina tempat sareng pituduh tata perenah pipa | Nurutkeun kaayaan sabenerna | insinyur | 1 | Ngabantosan pangguna pikeun nyetél aturan operasi sareng sistem manajemén stasiun komprési nitrogén. |
| 2 | instruksi instalasi parabot | Nurutkeun kaayaan sabenerna | insinyur | 1 | |
| 3 | Inspeksi saméméh alat commissioning | Nurutkeun kaayaan sabenerna | insinyur | 1 | |
| 4 | Ngawas test ngajalankeun | 2 poé gawé | insinyur | 1 | |
| 5 | Dina situs latihan teknis | 1 poé gawé | insinyur | 1 | |
3. Saatos jasa jualan
1. Pausahaan boga departemén jasa sanggeus-jualan pikeun mastikeun operasi aman tina sistem;
2. Mangsa jaminan pakakas bakal ti operasi normal pikeun 12 bulan atawa 18 bulan sanggeus pangiriman, whichever asalna munggaran.Salila periode ieu, biaya perbaikan atanapi ngagentos alat sareng bagian anu disayogikeun ku supplier kusabab masalah kualitas bakal ditanggung ku supplier.Upami alatna ruksak atanapi diganti kusabab operasi anu salah sareng pamakean anu teu leres, biaya anu ditanggung bakal ditanggung ku pangguna.Saatos periode garansi, supplier kedah nyayogikeun jasa pangropéa alat anu mayar salami hirup.
3. Ngadegkeun file pamaké pikeun mastikeun yén dokumén internal parusahaan bisa dipariksa, ngawasaan operasi pakakas, sarta rutin nyadiakeun métode pangropéa sarta precautions ka pamaké;
4. The tanaga jasa nelepon deui sakali unggal tilu bulan, pariksa status operasi parabot dina situs unggal genep bulan, sarta nyadiakeun bongbolongan lumrah pikeun pamaké;
5. Sanggeus narima telex atawa layanan telepon informasi ti pamaké, urang bakal méré reply pasti langsung.Upami masalahna teu tiasa direngsekeun ku telepon, alat-alatna kedah dilereskeun di situs pangguna dina 24 jam;
6. Rutin ngirim jalma ka konsumén pikeun ngalakukeun perbaikan jeung pangropéa latihan pikeun konsumén haratis.
7. Ngabales unggal pamundut, mayar kunjungan balik rutin, sarta nyadiakeun layanan lifelong;
8. Saatos béakna jaman jaminan, parusahaan implements pangropéa lifelong sarta tracking pakakas, sarta nyadiakeun asesoris sarta jasa dina harga ongkos;
9. Numutkeun standar manajemén kualitas jasa, perusahaan kami nyayogikeun komitmen jasa pasca operasi pikeun pangguna:
| Nomer séri | eusi jasa teknis | Waktos | Catetan |
| 1 | Ngadegkeun file parameter parabot pamaké | Méméh ninggalkeun pabrik | Kantor régional tanggung jawab palaksanaan sareng filing ka markas |
| 2 | Ngadegkeun file parameter parabot pamaké | Sanggeus commissioning | Kantor régional tanggung jawab palaksanaan sareng filing ka markas |
| 3 | Telepon susulan | Parabot ngajalankeun pikeun sabulan | Ngartos data operasi sareng rekam ka markas |
| 4 | Dina situs balik nganjang | Parabot ngajalankeun tilu bulan | Ngartos status operasi komponén sareng ngalatih deui operator pangguna |
| 5 | Telepon susulan | Parabot ngajalankeun genep bulan | Ngartos data operasi sareng rekam ka markas |
| 6 | Dina situs balik nganjang | Parabot ngajalankeun sapuluh bulan | Pituduh pangropéa alat, sareng ngalatih operator pikeun ngagentos suku cadang |
| 7 | Telepon susulan | Hiji taun operasi alat | Ngartos data operasi sareng rekam ka markas |